Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 15 de octubre de 2026.

En mobipLab Academy cuidamos la información que nos confías cuando nos escribes, te inscribes en un curso o navegas por este sitio. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Mobiplab Academy SAS, identificada con NIT 902.103.221, con domicilio en Calle 50 #55-50, Oficina 601, Medellín, Antioquia, Colombia. Puedes contactarnos en el correo dinamodigitalcol@gmail.com o por WhatsApp al 300 185 2758.

Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para atenderte. Cuando nos escribes por WhatsApp o te inscribes, tratamos tu nombre, número de celular, correo electrónico, ciudad y, si vas a recibir certificado, tu número de documento de identidad. Si estudias con nosotros también guardamos tu historial académico, es decir, asistencia, avance y certificación.

Mientras navegas, herramientas de medición como Google Analytics registran información técnica del dispositivo y de tu visita (páginas vistas, tiempo en el sitio, ciudad aproximada, tipo de navegador). Esa información se analiza de forma agregada y no la usamos para identificarte.

No pedimos datos sensibles, como información de salud, origen étnico u orientación política. Tampoco recibimos datos de tarjetas o cuentas bancarias, porque los pagos los procesa directamente Hotmart en su propia plataforma.

Para qué usamos tu información

• Responder tus preguntas sobre cursos, fechas, precios y formas de pago.
• Gestionar tu inscripción, darte acceso a las clases y emitir tu certificado.
• Enviarte información de nuevos cursos, turnos o promociones de la academia, siempre que no nos hayas pedido dejar de recibirla.
• Medir cómo funciona el sitio y nuestras campañas para mejorarlos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para que hagan publicidad.

Tu autorización

Al escribirnos, diligenciar un formulario o inscribirte en un curso nos autorizas a tratar tus datos con las finalidades de esta política. Puedes revocar esa autorización cuando quieras, salvo que tengamos un deber legal o contractual de conservarlos, por ejemplo mientras estés cursando un programa o por obligaciones contables.

Datos de menores de edad

Si quien se inscribe es menor de 18 años, la inscripción la hace su padre, madre o representante legal, que autoriza el tratamiento de los datos del menor. Esos datos se usan solo para fines académicos y respetando el interés superior del menor.

Con quién compartimos datos

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo sus propias medidas de seguridad. Hotmart procesa pagos y da acceso al curso virtual. WhatsApp (Meta) es el canal por donde conversamos contigo. Google nos da herramientas de medición del sitio. Hostinger aloja esta página. Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o bajo garantías contractuales, como lo permite la ley.

Si compras el curso virtual y entras a la comunidad de estudiantes en WhatsApp, ten en cuenta que los demás miembros del grupo pueden ver tu nombre de perfil y tu número de celular. Unirte es voluntario y puedes salirte cuando quieras.

Solo entregaremos tus datos a una autoridad cuando una norma o una orden judicial así lo exija.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tu información.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escríbenos a dinamodigitalcol@gmail.com con tu nombre completo, número de documento, un medio de contacto y la descripción de lo que necesitas. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta el documento que te autoriza.

Las consultas, cuando solo quieres saber qué datos tenemos o cómo los usamos, se responden en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisaremos antes del vencimiento y te responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Los reclamos, cuando pides corregir, actualizar o borrar datos, o señalas un incumplimiento, se resuelven en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a recibirlos. Si hace falta más tiempo te lo informaremos, y la respuesta no pasará de 8 días hábiles adicionales. Si el reclamo llega incompleto, te pediremos lo que falte dentro de los 5 días siguientes. Si pasan dos meses sin que lo completes, entenderemos que desististe.

Cookies

Este sitio usa cookies de medición para saber cuántas personas lo visitan y qué páginas les resultan útiles. No usamos cookies para venderte nada a nombre de otros. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.

Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. El sitio funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS), no guarda formularios ni bases de datos en su servidor y el acceso a nuestras herramientas está limitado a las personas del equipo que lo necesitan.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tu información mientras tengas una relación con la academia y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de certificación académica. Cumplido ese plazo, la eliminamos o la anonimizamos.

Cambios a esta política

Si modificamos esta política de forma importante, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte las finalidades para las que autorizaste el tratamiento, te lo comunicaremos antes de aplicarlo.